Biết trân trọng những điều suôn sẻ

Nếu bạn nghe trộm câu chuyện, mẩu đối thoại của mọi người, bạn sẽ tin rằng hầu hết mọi chuyện trong cuộc sống đều không suôn sẻ. Câu chuyện chỉ toàn xoay quanh những rắc rối xảy ra trong ngày, những thói hư tật xấu của xã hội, những trở ngại, bất công và đặc biệt là những vấn đề nơi công sở. Người ta luôn nhấn mạnh mặt tiêu cực và những gì không được suôn sẻ, mà chiếm đa phần trong số đó phải kể đến những vụ việc liêu quan đến con người: người đồng nghiệp, người khách hàng… Bên cạnh đó là môi trường làm việc tệ hại v.v…

Thế nhưng đã bao giờ, dù chỉ một lần, bạn tạm ngưng những ý nghĩ này và chuyển hướng nhìn ra những gì đang diễn ra suôn sẻ? Ngày ngày, có thể nói hàng ngàn việc, kể cả liên quan đến công việc lẫn không, đều diễn ra trôi chảy: Nhiều công việc được nhẹ nhàng thay thế bởi máy móc kỹ thuật, sự kết hợp hoàn hảo của các kế hoạch, nhà cửa không dột mưa, du lịch - thực phẩm an toàn, ngay cả vấn đề trung tâm là con người, đa số đều rất dễ chịu, thân thiện. Thế nhưng, ta đương nhiên coi tất cả những điều đó như điều phải có. Và vì lý do gì đó, ta chỉ tập trung vào một vài trường hợp mang tính ngoại lệ - khi mọi việc không diễn ra suôn sẻ. Cũng có thể bạn tin mình để tâm vào những chuyện không suôn sẻ để mọi chuyện diễn ra suôn sẻ hơn. Hoặc ngược lại, nhiều người sợ hãi với ý nghĩ nếu họ chấp nhận những chuyện không suôn sẻ, sẽ càng nhiều chuyện tương tự như thế xảy đến. Tất cả đều không phải sự thật.

Tôi có kinh nghiệm bay khá nhiều và cũng nghe không ít phàn nàn liên quan đến các chuyến bay. Bản thân tôi cũng trải qua một số kinh nghiệm đáng kể liên quan đến hoãn, hủy chuyến bay, thất lạc hành lý, đặt vé trùng và rất nhiều chuyện khác. Thế nhưng, nếu tính ra phần trăm những chuyến bay suôn sẻ thì con số đó mới đáng giật mình. Nhiều chuyến công tác, tôi thức dậy ở Bắc Cali và trước bữa chiều ngày hôm đó đã có mặt an toàn ở New York – nơi cách xa gần 4.000 km. Tôi tin những người khác cũng có một tỷ lệ “may mắn” không thua kém gì tôi.

Vậy nhưng, đã bao giờ bạn nghe ai khen ngợi hàng không? Nếu có chắc chắn đó phải là một trường hợp ngoại lệ hiếm thấy. Chỉ cần một lần chuyến bay bị hoãn, bạn sẽ dễ dàng căng thẳng, giận dữ, coi đó như chuyện của riêng mình mà quên mất rằng tất cả mọi người liên quan đang cố hết sức để giải quyết và rằng, chuyện thỉnh thoảng này không có cách nào tránh khỏi. Không chỉ chuyện của những chuyến bay mà trong mọi mặt của cuộc sống hàng ngày người ta cũng xử sự như thế. Phần lớn những người ta gặp đều tỏ ra nhã nhặn, thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ ta. Thế nhưng những gì ta được nghe lại thường xuyên là về một phần trăm rất nhỏ chuyện của mấy người thô lỗ, thiếu tế nhị. Nếu trong một ngày, một người có 12 nhiệm vụ công việc phải hoàn thành, và 11 trong số đó diễn ra trôi chảy thì 1 việc còn lại sẽ là việc được đem ra phàn nàn trong bữa tối.

Tôi không có ý bỏ qua những vấn đề ta phải đối mặt trong cuộc sống hay xem nhẹ những nỗi niềm thất vọng, rắc rối ta phải trải qua. Tất cả đó là một phần trong công việc. Thế nhưng, ta dường như đã quen rằng mọi việc đều phải suôn sẻ, dù ta luôn đòi hỏi gần như hoàn hảo. Để rồi khi không như thế, ta sẽ không chịu nổi.

Mỗi lần tự nhắc nhở mình rằng rất nhiều chuyện đang diễn ra suôn sẻ, tôi thấy mình giải quyết được nhiều chuyện hơn. Tôi chấp nhận sự thật đôi lúc có những chuyện không như ý xảy đến như đôi lúc con người ta phạm lỗi. Tôi có tầm nhìn rộng hơn và không dễ để những chuyện nhỏ chi phối. Tôi tin, rồi bạn sẽ tìm thấy điều tương tự.

Richard Carlson
Pham Thanh Huyền – Phan Hồng Hà biên dịch